Walaupun Scentsy ialah perniagaan jualan langsung yang memenangi anugerah, terdapat sesetengah orang yang tidak tertarik dengan produk atau syarikat itu atas pelbagai sebab. Ketahui perkara yang sesetengah orang tertanya-tanya tentang syarikat jualan langsung yang popular dan produknya.
Masalah Bau dan Aduan
Sebelum anda membuat keputusan untuk membeli pemanas Scentsy dan lilin tanpa sumbu, lihat beberapa kebimbangan yang lebih biasa yang telah dinyatakan oleh pengguna dan penyokong.
Harga
Kos lebih panas dan lilin jenama Scentsy adalah aduan biasa. Careful Cash menggambarkan harga sebagai kelemahan utama produk, terutamanya jika dibandingkan dengan item serupa di kedai diskaun dan melalui jenama lain.
Aduan Mengenai Perunding
Sebagai syarikat jualan langsung, Scentsy bergantung pada perunding individu untuk menganjurkan pihak, menjual produk mereka dan mengendalikan isu pelanggan. Seperti mana-mana industri yang didorong oleh jualan pelanggan lain, kadangkala ada orang jualan yang tidak setanding. Penyemak One Ripoff Report menerangkan cara perunding menjual item kepada pelanggan, dibayar penuh, dan kemudian menjual semula item tersebut apabila pelanggan jatuh sakit. Pelanggan ini menghadapi kesukaran mendapatkan bayaran balik daripada perunding dan syarikat. Reviewopedia menyatakan bahawa syarikat telah mengalami aduan tentang perunding.
Kehilangan Bau
Pelanggan kadangkala akan mendapati bahawa lilin Scentsy mereka akan kehilangan wangian, menjadikannya lebih sukar untuk menggunakan semula lilin cair. Pretty In Dayton mencatatkan bau "lemah" selepas lilin cair dan ketidakupayaan untuk menggunakan semula lilin cair semula dengan bertuah. MissHaylee on Viewpoints menawarkan kritikan bahawa ia "tidak bertahan selama yang saya mahu. Nampaknya ia cepat terbakar" dalam ulasannya.
Isu Pendedahan Bahan
EcoSAFEReviews menyatakan bahawa ia tidak boleh menawarkan semakan sebenar pada produk Scentsy kerana dakwaan "bahan rahsia" oleh syarikat. Laman web Scentsy menyatakan bahawa disebabkan kekurangan nyalaan, ia adalah " alternatif yang lebih selamat kepada lilin tradisional" dan syarikat itu telah menulis catatan blog untuk menentang dakwaan bahawa ia menggunakan bahan yang tidak selamat dalam produknya.
Masalah Produk
Produk, walaupun ia mempunyai jaminan seumur hidup, mungkin mengalami kerosakan. Scentsy tidak asing dengan itu, malah perunding telah menyediakan halaman peribadi yang menyertakan maklumat mengenai isu-isu yang berkaitan dengan kerosakan produk. Reviewopedia juga menyebut bahawa sesetengah pelanggan mempunyai masalah dengan produk yang mereka beli. Thriving Candle Business, penjual Scentsy, menangani beberapa kemungkinan kerosakan biasa, seperti isu mentol lampu, lilin tidak cair dan lebih panas tidak dihidupkan, dengan penyelesaian mudah.
Kebimbangan Bahaya Kebakaran
Walaupun produk Scentsy tidak menggunakan sumbu atau nyala seperti lilin lain, ramai pengguna masih bimbang tentang kemungkinan kebakaran. SaferProducts.gov, sebahagian daripada Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna A. S., mempunyai laporan yang difailkan oleh seseorang yang mendakwa mentol produk itu terbakar dan sukar untuk diletupkan, serta laporan mengenai arka dalam mentol yang terbakar. Pada mulanya, pihak yang mengadu tidak menghantar produk kepada Scentsy untuk semakan, jadi tuntutan itu tidak dapat disiasat.
KWWL berita dari Iowa melakukan penyiasatan ke atas pemanas Scentsy selepas kebakaran tempatan di mana terdapat pemanas di dalam bilik; Scentsy warmer bukanlah punca kebakaran. Walaupun penyiasatan menghasilkan lilin panas dan pemanas panas, mereka tidak menjadi panas seperti lilin biasa dan tidak, semasa penyiasatan, menyalakan api.
Kerosakan Daripada Produk
Sesetengah pelanggan menyedari bahawa unit pemanasan atau lilin boleh menyebabkan kerosakan pada apa-apa item yang diletakkan pemanas lilin apabila dipasang dan dihidupkan, atau semasa lilin masih cair. Brook S. on Influenster mendakwa bahawa pemanas meninggalkan "tempat yang hangus di bahagian atas kaunter saya." Lilin wangi juga boleh masuk ke dalam permaidani apabila terbalik seperti yang disebut oleh pengulas Gadams di SheSpeaks. Jika ini berlaku kepada anda, ikuti petua daripada The Candle Boutique, tapak web Scentsy, untuk mengalih keluarnya.
Selesaikan Isu Anda
Jika anda berminat dengan Scentsy, bincangkan kebimbangan anda dengan perunding tempatan anda. Jika anda mempunyai Scentsy dan bimbang tentang keselamatannya atau menghadapi masalah dengan produk, hubungi wakil anda atau pejabat korporat mereka. Better Business Bureau menunjukkan lebih 50 aduan dalam tempoh tiga tahun lalu telah diselesaikan oleh syarikat dan menilai mereka pada A+, jadi walaupun setiap situasi berbeza, kemungkinan besar anda akan mendapat jawapan atau penyelesaian untuk isu anda.
