Apabila membuat tinjauan penglibatan pekerja, adalah penting untuk mengemukakan pelbagai soalan yang berkaitan dengan penunjuk utama penglibatan. Anda tidak boleh bertanya kepada pekerja sama ada mereka bertunang atau tidak, kerana penglibatan adalah berdasarkan pelbagai faktor.
Soalan Perkataan untuk Tinjauan Penglibatan Pekerja
Untuk soalan kuantitatif, pekerja harus diminta untuk menjawab menggunakan skala atau kontinum, seperti memilih penilaian dari satu hingga lima atau satu hingga sepuluh. Ini akan memberikan maklumat yang lebih bernuansa daripada jawapan "ya" atau "tidak". Juga pertimbangkan untuk memasukkan beberapa soalan terbuka.
Hubungan Dengan Pengurus
Hubungan pekerja dengan pengurusnya berkait rapat dengan penglibatan. Soalan untuk ditanya berkaitan dengan penunjuk utama ini termasuk:
- Bagaimanakah anda menilai hubungan anda dengan penyelia langsung anda?
- Bagaimana anda menerangkan sejauh mana penyelia anda mudah diakses?
- Adakah pengurus anda kerap meminta input dan maklum balas daripada anda?
- Sejauh manakah bos anda suka menerima maklum balas daripada anda?
- Sejauh manakah anda merasakan bos anda benar-benar mendengar kebimbangan anda?
- Adakah anda rasa dihormati oleh pengurus anda?
- Adakah pengurus anda seorang yang anda hormati?
Hubungan Rakan Sebaya
Hubungan rakan sebaya juga mempunyai kesan yang signifikan terhadap penglibatan. Dapatkan cerapan tentang faktor ini dengan bertanya soalan seperti:
- Bagaimana anda menilai hubungan anda dengan rakan sebaya anda?
- Sejauh manakah anda mempercayai rakan sebaya anda?
- Sejauh manakah rakan sebaya anda akan mengatakan anda boleh dipercayai?
- Sejauh manakah anda selesa bahawa anda dan rakan sekerja anda boleh menyelesaikan konflik berkaitan kerja yang timbul secara membina?
- Sejauh manakah anda rasa rakan sekerja anda meletakkan keperluan pasukan melebihi keperluan individu mereka?
Pandangan Kepimpinan Syarikat
Persepsi pekerja terhadap pemimpin di peringkat tertinggi memainkan peranan sama ada pekerja terlibat atau tidak. Ketik persepsi ini dengan soalan seperti:
- Adakah pemimpin syarikat di peringkat tertinggi memberikan contoh positif kepada pekerja?
- Adakah anda melihat pengurusan atasan sebagai berhubung dengan keperluan pekerja?
- Sejauh manakah tingkah laku kepimpinan di peringkat tertinggi mencerminkan nilai syarikat?
- Sejauh manakah anda akan mengatakan bahawa pemimpin syarikat anda bertanggungjawab secara sosial?
Pengiktirafan dan Maklum Balas
Apabila pekerja merasakan mereka tidak menerima maklum balas dan pengiktirafan yang mencukupi, tidak mungkin mereka mempunyai tahap penglibatan yang tinggi. Ketahui kedudukan pekerja syarikat anda dengan bertanya soalan seperti:
- Adakah anda menerima maklum balas prestasi dengan kekerapan yang mencukupi?
- Bagaimana anda menilai kualiti maklum balas yang anda terima?
- Apabila anda dipuji, adakah anda tahu dengan tepat apa yang anda lakukan yang bos anda anggap patut dipuji?
- Apabila menerima maklum balas prestasi, adakah bos anda memberitahu dengan jelas perubahan yang perlu dibuat?
- Sejauh manakah anda memahami apa yang diharapkan daripada anda?
- Sejauh manakah anda rasa pencapaian anda diiktiraf?
- Adakah anda diiktiraf atas sumbangan unik anda?
Peluang Pertumbuhan
Orang ramai lebih berkemungkinan mempunyai tahap penglibatan yang tinggi apabila mereka melihat peluang untuk berkembang dalam syarikat mereka, termasuk peluang pembelajaran dan pembangunan serta keupayaan untuk dipertimbangkan untuk kenaikan pangkat atau peluang pekerjaan baharu yang lain. Ketahui persepsi pekerja tentang peluang pertumbuhan dengan bertanya soalan seperti:
- Adakah anda merasakan terdapat peluang yang mencukupi untuk pertumbuhan?
- Sejauh manakah peluang latihan yang disediakan oleh syarikat terhad kepada kemahiran pekerjaan tertentu?
- Sejauh manakah anda katakan syarikat menyokong pembelajaran untuk membantu pekerja bersedia untuk kemajuan?
- Sejauh manakah anda percaya syarikat anda mempertimbangkan secara adil calon dalaman untuk peluang pekerjaan peringkat lebih tinggi?
- Seberapa besar kemungkinan anda mengatakan bahawa anda atau salah seorang daripada rakan sebaya anda akan dipertimbangkan untuk jawatan pengurusan peringkat atasan jika ia tersedia?
Kebanggaan dalam Organisasi
Pekerja juga lebih berkemungkinan untuk terlibat dengan sangat tinggi jika mereka benar-benar berbangga dengan kedua-dua syarikat tempat mereka bekerja dan kerja sebenar yang mereka lakukan. Rasai betapa bangganya pekerja anda dengan bertanya soalan seperti:
- Sejauh manakah misi syarikat sejajar dengan nilai peribadi anda?
- Seberapa besar kemungkinan anda akan mengesyorkan syarikat ini kepada orang lain sebagai tempat kerja yang baik?
- Adakah anda akan memakai t-shirt atau topi berkualiti di khalayak ramai yang mempunyai logo syarikat anda?
- Berapa kerapkah anda mengatakan perkara positif tentang syarikat kepada rakan atau saudara mara?
Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja adalah syarat yang perlu, tetapi tidak mencukupi, untuk penglibatan pekerja. Dapatkan rasa betapa berpuas hati ahli pasukan syarikat anda dengan bertanya perkara seperti:
- Sejauh manakah anda akan menggambarkan diri anda berpuas hati dengan pekerjaan anda?
- Sejauh manakah anda gembira di tempat kerja sepanjang minggu lalu?
- Berapa kerapkah anda bermimpi tentang meninggalkan pekerjaan anda dan pergi bekerja di tempat lain?
- Seberapa besar kemungkinan anda akan mengatakan bahawa anda masih akan bersama syarikat ini lima tahun dari sekarang?
- Berapa kerapkah anda mencari pekerjaan lain secara aktif sepanjang tahun lalu?
Titik Permulaan untuk Soal Selidik Pelbagai Faset
Penglibatan pekerja boleh menjadi sukar untuk diukur kerana ia dipengaruhi oleh banyak perkara. Soalan ini boleh menjadi titik permulaan yang baik untuk menyusun tinjauan untuk organisasi anda, walaupun soalan ini pastinya tidak mewakili semua yang anda ingin tanyakan.
Pertimbangkan untuk menggunakan senarai ini sebagai asas sesi sumbangsaran untuk membantu pemimpin syarikat mula memikirkan perkara penting lain yang mungkin penting untuk ditanya dalam organisasi anda. Kongsi senarai ini, bersama-sama dengan data yang diperoleh daripada temu duga keluar, tinjauan pekerja lepas, temu duga kekal dan contoh aduan pekerja yang diterima sepanjang tahun lalu atau lebih. Gunakan maklumat itu untuk mencipta soalan lain yang khusus untuk situasi unik syarikat.
Langkah Seterusnya untuk Meningkatkan Penglibatan
Setelah anda memutuskan perkara yang perlu disertakan dalam tinjauan anda, langkah seterusnya ialah mentadbirkannya kepada semua pekerja dan kemudian berkongsi keputusan dengan mereka - baik atau buruk. Tidak kira apa keputusannya, adalah penting untuk berkongsinya dan menggunakan kesimpulan untuk membuat perubahan mengikut kesesuaian. Gunakan perkara yang anda pelajari daripada tinjauan untuk membantu memilih dan melaksanakan strategi penglibatan pekerja yang bermakna kepada ahli pasukan anda.
