Etika perniagaan bukan sekadar konsep yang digunakan untuk meningkatkan imej syarikat; etika adalah asas kejayaan. Etika perniagaan harus diterapkan dari saat firma membuka pintunya. Etika perniagaan sebenarnya terdiri daripada tindakan individu yang bekerja dalam perniagaan.
Etika Perniagaan dan Tingkah Laku Individu
Subjek etika sering dianggap abstrak atau relatif oleh mereka yang percaya bahawa peraturan tidak selalu terpakai kepada mereka. Peraturan dan undang-undang terpakai kepada semua orang, begitu juga dengan piawaian tingkah laku yang betul dan salah. Tindakan setiap individu dalam syarikat memberi kesan kepada individu dan keseluruhan organisasi. Apabila pekerja bertindak secara beretika dan bertanggungjawab, ia membantu seluruh organisasi.
Pemimpin menetapkan nada untuk etika dalam organisasi mereka. Adalah malang bahawa sesetengah pekerja di eselon atasan tangga korporat memutuskan untuk bertindak secara tidak beretika, tetapi ia adalah fakta perniagaan dan kehidupan. Atas sebab ini, adalah penting bagi perniagaan untuk berhati-hati dengan siapa yang mereka promosikan dalam syarikat mereka.
Apabila jenis orang yang salah dinaikkan pangkat dalam organisasi, ia menghantar mesej bahawa tingkah laku yang tidak beretika bukan sahaja diterima, malah mendapat ganjaran. Syarikat yang ingin berjaya tidak mampu mempunyai pemimpin yang menghantar mesej negatif tentang etika.
Tanggungjawab Sosial Korporat
Tanggungjawab sosial korporat ialah frasa yang banyak digunakan dalam dunia perniagaan. Tanggungjawab sosial korporat merujuk kepada amalan dan inisiatif perniagaan yang memberi manfaat kepada masyarakat, bukan hanya syarikat.
Sebagai contoh, perniagaan yang menumpukan pada kecekapan tenaga dan inisiatif yang memberi manfaat kepada alam sekitar sedang mengamalkan tanggungjawab sosial korporat. Begitu juga syarikat yang mengamalkan kedermawanan dan mempunyai amalan buruh yang cemerlang. Tanggungjawab sosial korporat ialah bahagian penting dalam etika perniagaan dan harus diamalkan oleh semua entiti, sama ada besar atau kecil.
Tanggungjawab sosial korporat melibatkan setiap individu dalam syarikat mengambil bahagian dalam memberi kembali kepada masyarakat. Dengan cara ini, seluruh syarikat menyumbang kepada masyarakat dan bertindak secara beretika. Untuk memahami kepentingan etika dalam perniagaan, adalah penting untuk menyedari cara etika perniagaan mempengaruhi mereka yang terlibat. Tingkah laku beretika dan tidak beretika secara langsung memberi kesan bukan sahaja kepada organisasi tetapi kepada komuniti dan masyarakat secara keseluruhannya.
Contoh Etika Perniagaan
Etika perniagaan tidaklah serumit atau abstrak seperti yang disangkakan. Cara mudah untuk menilai sama ada sesuatu amalan itu beretika atau tidak adalah dengan menentukan kesan muktamad amalan itu.
Contoh 1: Pampasan Eksekutif dan Pemberhentian
Apabila CEO syarikat menerima kenaikan gaji atau tidak mengambil potongan gaji apabila beberapa orang diberhentikan, ini mungkin dianggap tidak beretika. Ketua Pegawai Eksekutif mempunyai tanggungjawab untuk melakukan yang terbaik untuk seluruh syarikat. Apabila syarikat terpaksa memberhentikan pekerja tetapi Ketua Pegawai Eksekutif tidak turut sama dalam penderitaan, ia menunjukkan kurang mengambil berat terhadap mereka dalam organisasi.
Contoh 2: Di Bawah Gaji Standard
Membayar gaji yang adil ialah amalan beretika, tetapi sesetengah syarikat atau pengurus berusaha untuk membayar gaji serendah mungkin untuk meningkatkan keuntungan. Walau bagaimanapun, ini boleh menjadi bumerang dan membahayakan perniagaan. Jika sebuah kedai membayar pekerjanya kurang daripada kadar yang berlaku sambil mengetahui dengan tepat kadar yang akan berlaku, beberapa perkara boleh berlaku untuk merosakkan perniagaan.
- Kajian menunjukkan bahawa syarikat bergaji tinggi dalam industri berprestasi lebih baik daripada syarikat bergaji rendah. Akibatnya, kedai berkemungkinan kurang berprestasi.
- Pekerja yang tidak dibayar gaji lebih berkemungkinan untuk berhenti, menyebabkan wang kedai mengalami pusing ganti, pengambilan semula dan latihan semula.
- Pekerja bergaji rendah kurang terlibat dengan kerja mereka, kurang berkemungkinan untuk melakukan kerja tambahan dan kurang inovatif.
Kesan Amalan Perniagaan Tidak Beretika
Keputusan beretika yang buruk boleh menjejaskan syarikat dalam pelbagai cara. Contohnya:
- Masalah undang-undang:Perniagaan yang bertindak secara tidak beretika dengan cara yang melanggar undang-undang mungkin berdepan denda besar dan pen alti lain.
- Prestasi pekerja yang lemah: Kekurangan etika dalam syarikat mempengaruhi cara pekerja melakukan kerja mereka. Orang ramai boleh memutuskannya kerana pemimpin boleh melanggar peraturan, mereka juga boleh. Ini boleh menyebabkan mereka merosakkan syarikat. Mereka juga mungkin menjadi tawar hati atau tidak melihat keperluan untuk bekerja keras dalam persekitaran yang tidak beretika.
- Kredibiliti syarikat yang lemah: Apabila syarikat tidak beretika, ia menjejaskan reputasinya. Bukan sahaja pemimpin dan syarikat akan hilang rasa hormat daripada pekerja, mereka akan kehilangan kredibiliti dengan orang awam juga. Ini boleh mengakibatkan jualan berkurangan, kehilangan pelanggan dan kemudaratan kewangan yang ketara.
Kesan Amalan Etika
Secara lebih positif, pertubuhan yang memberi sumbangan besar kepada badan amal setiap tahun adalah mengamalkan tingkah laku beretika dan mempamerkan tanggungjawab sosial korporat. Walaupun amalan ini memberi manfaat kepada syarikat dengan membenarkan mereka menghapuskan derma terhadap cukai mereka, ia juga menghantar mesej positif dan memberi kesan positif kepada masyarakat. Amalan memberi balik ini boleh membawa masuk lebih ramai pelanggan, meningkatkan atau mempertingkatkan hubungan perniagaan yang positif, malah membolehkan firma menambah pekerja baharu.
Amalan etika juga membantu syarikat membangunkan reputasi yang cemerlang, yang membantu membawa masuk pelanggan tambahan, menjana publisiti positif dan boleh membantu mengukuhkan sokongan untuk organisasi semasa krisis dan kontroversi.
Etika Perniagaan Akhirnya Etika Peribadi
Etika perniagaan dan etika peribadi berjalan seiring kerana syarikat hanyalah komuniti pekerja yang bekerjasama untuk mencapai matlamat tertentu. Akibatnya, pekerja mesti berkongsi etika yang diperjuangkan oleh syarikat, atau sekurang-kurangnya bersedia untuk mengamalkannya semasa bekerja.
Sesetengah perniagaan memberikan bahan maklumat kepada bakal pekerja mereka yang mengandungi pernyataan misi, dasar dan tanggungjawab etika lain yang mesti dipatuhi oleh semua pekerja. Walaupun usaha ini patut dipuji, ia tidak memberi apa-apa jika pekerja enggan menghormati organisasi dengan mengikuti garis panduan yang ditetapkan untuk mereka. Sebaliknya, syarikat harus mencari pekerja yang sesuai dengan budaya dan etika perniagaan dari awal lagi.
Memahami kepentingan etika dalam perniagaan adalah kunci kejayaan. Pelanggan, pengurusan dan pekerja menghargai amalan jujur dan beretika. Etika perniagaan adalah penting kerana ia membantu mengekalkan reputasi yang baik, membantu mengelakkan isu kewangan dan undang-undang yang ketara, dan akhirnya memberi manfaat kepada semua yang terlibat.
