Jika anda berfikir untuk memasuki dunia perniagaan, ia boleh menjadi sangat menggembirakan apabila anda mula mempertimbangkan banyak pilihan kerjaya dalam bidang ini. Lagipun, hampir setiap pekerjaan dikaitkan dengan perniagaan dalam beberapa cara. Ramai daripada mereka termasuk dalam kategori perkhidmatan perniagaan yang luas. Ini pastinya boleh menjadi hala tuju kerjaya yang baik untuk orang yang minat dan bakatnya sepadan dengan satu atau lebih pekerjaan dalam bidang umum ini. Temui jenis pekerjaan yang dianggap perkhidmatan perniagaan supaya anda boleh membuat keputusan termaklum tentang sama ada laluan kerjaya ini sesuai untuk anda.
Apakah itu Perkhidmatan Perniagaan?
Pekerjaan yang termasuk dalam kategori perkhidmatan perniagaan adalah pekerjaan yang tidak dikaitkan secara langsung dengan pengeluaran produk ketara. Sesetengah perniagaan, seperti agensi pengiklanan dan firma perakaunan, adalah perniagaan perkhidmatan sepenuhnya, yang bermaksud mereka tidak menghasilkan produk ketara sama sekali. Walau bagaimanapun, walaupun syarikat yang benar-benar mengeluarkan produk, seperti pengeluar kereta atau perabot, masih memerlukan ahli pasukan yang melaksanakan kerja yang tertumpu kepada perkhidmatan. Fikirkan seperti ini:
- Pengeluaran:Pekerja yang peranannya menyumbang secara langsung kepada pengeluaran produk ialah pekerja pengeluaran.
- Perkhidmatan: Pekerja yang menumpukan pada tugas yang berkaitan dengan mengendalikan, mengurus atau memasarkan syarikat tempat mereka bekerja, atau yang menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan syarikat, bekerja dalam perkhidmatan perniagaan.
Contoh Pekerjaan dalam Perkhidmatan Perniagaan
Banyak jenis pekerjaan termasuk dalam kategori perkhidmatan perniagaan. Mereka semua boleh menjadi laluan kerjaya yang baik; kuncinya ialah mencari jalan yang baik untuk anda. Contoh jenis pekerjaan yang akan dianggap sebagai perkhidmatan perniagaan termasuk:
Pekerjaan Perakaunan
Daripada kerja simpan kira dan penyedia cukai yang tidak memerlukan ijazah, kepada jawatan peringkat tinggi seperti pengawal atau peranan lain yang mungkin memerlukan kelayakan Akauntan Profesional Bertauliah (CPA), terdapat banyak pekerjaan tertumpu pada perakaunan. Sesetengahnya melibatkan menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan, manakala yang lain mengendalikan fungsi seperti akaun belum bayar, akaun belum terima, senarai gaji dan pemfailan cukai untuk majikan mereka. Ini adalah peranan yang baik untuk orang yang:
- Berorientasikan perincian
- Bagus dengan nombor
Sokongan Pentadbiran
Semua kerja sokongan pentadbiran termasuk dalam kategori perkhidmatan perniagaan. Ini termasuk jawatan seperti pembantu tadbir, pembantu eksekutif, pengurus pejabat, setiausaha, pembantu pejabat dan penyambut tetamu. Mana-mana jawatan yang tanggungjawab utamanya tertumpu pada tugas perkeranian dan/atau memastikan operasi pejabat belakang syarikat berfungsi dengan berkesan boleh dikategorikan sebagai peranan sokongan pentadbiran. Ini boleh menjadi jalan yang baik untuk orang yang:
- Tersusun tinggi
- Selesa dalam peranan di belakang tabir
Perkhidmatan Pelanggan
Kebanyakan pekerjaan perkhidmatan pelanggan adalah jawatan perkhidmatan perniagaan. Ini terpakai pada pekerjaan perkhidmatan pelanggan yang terutamanya melibatkan komunikasi dengan orang yang telah membeli produk atau perkhidmatan daripada organisasi. Orang yang bekerja dalam peranan perkhidmatan pelanggan menjawab soalan, memberikan maklumat atau sebaliknya memastikan keperluan pelanggan dipenuhi. Sesetengah mungkin bekerja di kedai atau di pejabat, manakala yang lain mungkin jawatan pusat panggilan jauh. Ini adalah pekerjaan yang baik untuk orang yang:
- Komunikator cemerlang
- Sabar dengan pertanyaan berulang
Perancangan Acara
Orang yang pakar dalam merancang acara untuk syarikat mereka atau pelanggan mereka bekerja dalam pekerjaan perkhidmatan perniagaan. Sesetengah syarikat besar mempunyai penyelaras acara pada kakitangan yang menyelaraskan perjalanan syarikat dan/atau acara khas seperti pameran perdagangan atau persidangan untuk pekerja atau pelanggan. Contoh lain kerjaya dalam perancangan acara termasuk perancangan perkahwinan dan perancangan parti. Ini adalah medan yang baik untuk orang yang mempunyai sifat berikut:
- Pekerja berbilang tugas berkemahiran
- Tenaga tinggi
- Berorientasikan perincian
Peranan Kewangan
Banyak pekerjaan perkhidmatan perniagaan termasuk dalam kategori kewangan. Ini termasuk pekerjaan perbankan seperti jawatan juruwang atau peranan wakil perkhidmatan kewangan. Dalam persekitaran korporat, pekerja kewangan mungkin terdiri daripada penganalisis kewangan kepada profesional kewangan peringkat tinggi, seperti Ketua Pegawai Kewangan (CFO). Orang seperti Perancang Kewangan Bertauliah (CFP) yang menyediakan perkhidmatan perancangan kewangan kepada pelanggan, juga termasuk dalam kategori ini. Ini boleh menjadi laluan kerjaya yang baik untuk orang yang:
- Analitikal tinggi
- Pemikir kritis
Sumber Manusia
Kebanyakan syarikat mempunyai jabatan sumber manusia (HR). Malah mereka yang tidak mempunyai jabatan khusus mempunyai kakitangan yang mengendalikan tugas HR. Tugas HR termasuk perkara seperti merekrut, onboarding, latihan pekerja, pengurusan prestasi, analisis pampasan, pentadbiran faedah, pematuhan peraturan, laluan kerjaya dan tugas lain yang berkaitan dengan proses orang organisasi. Jenis kerja ini bagus untuk individu yang:
- Berorientasikan rakyat
- Pendengar yang baik
Pengurusan dan Penyeliaan
Orang yang bekerja sebagai pengurus atau penyelia sedang melaksanakan fungsi perkhidmatan perniagaan. Mereka sering mengawasi kerja pekerja pengeluaran, tetapi mereka biasanya tidak mengeluarkan barangan sendiri. Sebaliknya, pengurus dan penyelia mengawasi kerja pekerja lain yang mungkin mengeluarkan barangan atau menyediakan perkhidmatan. Mereka menumpukan pada perkara seperti perancangan, penjadualan dan penyusunan kerja, di samping memimpin pekerja. Ini boleh menjadi pilihan yang baik untuk orang yang:
- Berpengaruh
- Bertanggungjawab
Pekerjaan Pemasaran
Orang yang bekerja dalam pemasaran umumnya menumpukan pada mempromosikan barangan dan perkhidmatan syarikat. Sesetengah profesional pemasaran pakar dalam pembangunan jenama, manakala yang lain menumpukan pada perkara seperti peletakan produk, saluran pengedaran, pengiklanan, barang niaga atau bahan promosi. Ada juga yang melakukan penyelidikan pasaran, menganalisis data pelanggan, atau menyelia rantaian bekalan. Ini boleh menjadi medan yang baik untuk orang yang:
- Kreatif
- Inovatif
Perhubungan Awam
Profesional perhubungan awam (PR) membantu membina muhibah untuk syarikat mereka. Mereka mencipta dan melaksanakan rancangan komunikasi dalaman dan luaran. Mereka menulis dan menyampaikan ucapan, menghasilkan keluaran berita, membuat surat berita dan menempah wawancara media. Sesetengah orang PR mempunyai pekerjaan korporat di mana mereka mempromosikan syarikat tertentu. Yang lain bekerja untuk firma PR, di mana mereka mengendalikan perhubungan awam untuk pelanggan. Medan ini boleh menjadi pilihan yang baik untuk orang yang:
- Penulis mahir
- Penceramah awam yang cemerlang
Pekerjaan Jualan
Profesional jualan menyediakan perkhidmatan perniagaan yang sangat penting, kerana merekalah yang mengenal pasti bakal pelanggan dan meyakinkan mereka untuk membeli daripada majikan mereka. Sesetengah profesional jualan bekerja kebanyakannya melalui telefon atau komunikasi elektronik, manakala yang lain menghubungi pelanggan dan prospek melalui pertemuan bersemuka. Sesetengahnya mempunyai wilayah tempatan, manakala yang lain diberikan wilayah geografi tertentu untuk diliputi. Ini boleh menjadi bidang yang hebat untuk orang yang:
- Memujuk
- Keluar
Pampasan untuk Profesional Perkhidmatan Perniagaan
Untuk semua jenis pekerjaan perkhidmatan perniagaan yang disenaraikan di atas, terdapat peluang kerjaya di setiap peringkat. Menurut Biro Perangkaan Buruh (BLS), sehingga 2021, purata pendapatan setiap jam merentas semua kategori dan peringkat perniagaan serta perkhidmatan profesional adalah sekitar $37 sejam. Pampasan boleh berbeza-beza secara meluas, dengan jawatan peringkat tinggi membayar lebih daripada peranan peringkat permulaan atau pertengahan kerjaya. Untuk butiran tentang gaji bagi pekerjaan tertentu dalam kategori perkhidmatan perniagaan, lihat direktori BLS bagi pekerjaan pekerjaan dan anggaran gaji.
Banyak Laluan Kerjaya Berpotensi
Ini hanyalah beberapa daripada banyak jenis pekerjaan perkhidmatan perniagaan yang wujud. Jika anda sedang mencari pekerjaan kolar putih dalam persekitaran perniagaan, perkhidmatan perniagaan pastinya boleh menjadi jalan yang baik untuk diterokai. Tidak kira apa yang anda minati atau di mana bakat anda terletak, kemungkinan besar terdapat jalan menuju kejayaan untuk anda sebagai profesional perkhidmatan perniagaan.
