Adakah anda tertanya-tanya tentang keperluan yang diperlukan untuk menjadi pramugari? Walaupun spesifikasi pekerjaan yang tepat mungkin berbeza dari satu syarikat penerbangan ke syarikat penerbangan yang lain, kebanyakan syarikat yang mengupah pramugari mencari kelayakan dan kemahiran yang serupa. Ketahui lebih lanjut tentang bekerja dalam profesion ini.
Mengenai Pekerjaan Pramugari
Terdapat sejumlah 86, 000 pramugari yang bekerja di Amerika Syarikat. Daripada beribu-ribu pemohon setiap tahun, hanya empat peratus diupah untuk mengisi anggaran 8, 000 pekerja baharu tahunan. Daya tarikan perjalanan menjadikan ini pekerjaan yang sangat berdaya saing, tetapi realiti keras 12 hingga 14 jam hari bekerja selalunya tidak menggalakkan ramai pekerja baharu.
Syarat Diperlukan untuk Menjadi Pramugari
Tiada set rasmi keperluan standard yang mengawal pengambilan pramugari; walau bagaimanapun, terdapat beberapa keperluan tradisional yang dipatuhi oleh kebanyakan syarikat penerbangan.
Keperluan Umur Minimum
Had umur minimum tradisional untuk mengupah pramugari ialah 18 tahun; namun, sesetengah syarikat penerbangan menetapkan 21 tahun sebagai umur minimum. Undang-undang persekutuan melarang meletakkan had umur maksimum disebabkan oleh undang-undang diskriminasi umur.
Keperluan Pendidikan
Pendidikan ialah standard tradisional sama ada diploma sekolah tinggi atau setara GED. Anda harus menyemak keperluan pendidikan di tapak web syarikat penerbangan. Sesetengah syarikat penerbangan kini memerlukan anda mempunyai sekurang-kurangnya dua tahun kolej atau 2 tahun pengalaman dalam bidang berkaitan seperti perkhidmatan pelanggan, komunikasi, kejururawatan, perjalanan, pelancongan atau psikologi.
Bahasa
Jika anda bekerja untuk syarikat penerbangan yang berpangkalan di Amerika, anda mesti berbahasa Inggeris sebagai bahasa pertama. Jika anda ingin menjadi pramugari antarabangsa, maka anda perlu fasih dalam bahasa kedua. Disebabkan persaingan pekerjaan ini, berkebolehan bertutur dengan lebih daripada satu bahasa meningkatkan peluang anda untuk diambil bekerja. Anda juga perlu mempunyai pasport semasa sebelum anda boleh terbang keluar negara.
Ciri-ciri Yang Boleh Membantu Anda
Terdapat beberapa ciri atau ciri personaliti yang boleh membantu anda dalam kedudukan pramugari. Ini termasuk:
- Tenang di bawah tekanan dan situasi tertekan
- Keyakinan
- Penimbang tara konflik
- Teliti dan berdedikasi
- Sikap cemerlang (pemikir positif)
- Kemahiran komunikasi yang sangat baik
- Multi-tasker
- Pemerhati dan sedar tentang persekitaran anda
- Penyelesaikan masalah
- Sikap profesional
- Tepat masa
- Kenali kepentingan perkhidmatan pelanggan
- Mementingkan keselamatan
- Pemain pasukan
Keperluan Fizikal dan Tuntutan Kerja
Kebanyakan orang tidak memahami dengan jelas tuntutan fizikal pekerjaan pramugari. Anda mesti boleh lulus fizikal biasa untuk bekerja.
- Ketinggian:Kebanyakan syarikat penerbangan mempunyai keperluan ketinggian. Ini boleh berkisar antara lima kaki hingga enam kaki dan tiga inci. Syarikat penerbangan lain hanya memerlukan anda mencapai ketinggian tertentu seperti tong sampah di atas tempat bagasi dan peralatan keselamatan disimpan.
- Berat: Tiada piawaian berat yang ditetapkan. Sebaliknya, berat badan anda mestilah berkadar dengan ketinggian anda.
- Visi: Penglihatan anda perlu 20/30 sama ada dengan atau tanpa kanta pembetulan.
- Keperluan Fizikal Lain: Jika anda mempunyai tatu atau tindikan badan, maka ini mesti tidak kelihatan. Solekan anda harus bersahaja. Lelaki mesti dicukur bersih dengan rambut anda tidak melebihi panjang kolar.
Stamina Fizikal
Anda mesti boleh melakukan banyak berjalan melalui lapangan terbang. Keseimbangan yang baik diperlukan kerana anda akan sering bergerak di atas pesawat semasa pergolakan. Terdapat banyak bahaya di dalam kabin kapal terbang yang boleh mengakibatkan kecederaan semasa bekerja daripada bagasi yang disimpan, troli servis, sentiasa bekerja di dalam kabin bertekanan, dan menghirup udara kitar semula untuk jangka masa yang lama. Kekurangan tidur juga boleh memainkan faktor utama dalam kemalangan, kerana pramugari sering bekerja dalam waktu yang sangat lama.
Keperluan Semakan Latar Belakang
FAA memerlukan semua pekerja syarikat penerbangan untuk lulus pemeriksaan latar belakang. Ini biasanya adalah sejarah 10 tahun dalam hidup anda. Beberapa perkara yang disiasat:
- Rekod jenayah
- Tarikh lahir
- Sejarah pekerjaan
- Rekod sekolah
- Sahkan Kewarganegaraan Amerika atau hak sah untuk bekerja di Amerika Syarikat
Kursus Pra-Latihan dan Sekolah
Setiap syarikat penerbangan menyediakan anda tiga hingga enam minggu latihan rasmi syarikat penerbangan; namun, memandangkan persaingan untuk jawatan pramugari begitu sengit, industri khusus sekolah pra-latihan telah muncul. Syarikat-syarikat ini mengiklankan bahawa latihan mereka memberi anda kelebihan berbanding pesaing anda, tetapi industri penerbangan tidak menyokong mana-mana sekolah pra-latihan.
Pensijilan
Anda dikehendaki disahkan oleh FAA (Pentadbiran Penerbangan Persekutuan). Hanya ada satu cara anda boleh mencapai pensijilan dan itu adalah dengan melengkapkan program latihan rasmi syarikat penerbangan itu. Ini termasuk latihan dalam:
- Penjagaan perubatan kecemasan
- Pengungsian
- Pemadam kebakaran
- Prosedur Keselamatan
Pada akhir latihan anda, anda mesti lulus penilaian prestasi dan kecekapan untuk menjadi disahkan. Anda dikehendaki memegang sijil untuk setiap jenis pesawat yang anda berkhidmat sebagai pramugari. Latihan tambahan ini boleh mengambil masa sehari atau selama beberapa hari.
Topik Lain Diuji Untuk Persijilan
Syarikat penerbangan akan mengharapkan anda mengetahui beberapa perkara sebelum anda boleh disahkan. Anda akan diajar perkara ini dan banyak lagi semasa latihan penerbangan anda.
- Konfigurasi pesawat
- Surat panggilan syarikat penerbangan
- Istilah syarikat penerbangan
- Kod lapangan terbang
- Keupayaan untuk memberitahu jam 24 jam
- Prosedur kecemasan dan pemindahan pesawat
- Peraturan Pentadbiran Penerbangan Persekutuan (FAA)
- Pertolongan cemas, termasuk CPR
- Geografi Kebangsaan dan Antarabangsa
Waktu Kerja
Waktu kerja anda dibahagikan kepada waktu darat dan penerbangan. Purata bulan kerja dipecahkan kepada tiga hari penerbangan dan tiga atau empat hari cuti. Ini purata kira-kira 15 hari sebulan bekerja, yang boleh menjadi sebanyak dua atau tiga penerbangan sehari. Anda dikehendaki oleh undang-undang FAA untuk mempunyai sembilan jam masa rehat antara hari bekerja.
Kehidupan Rumah Terganggu
Penempatan semula ialah keperluan pekerjaan, jadi anda perlu mempertimbangkan jenis gaya hidup yang akan ditentukan oleh pekerjaan anda. Rutin dan komitmen hidup anda akan sentiasa terganggu oleh waktu penerbangan yang tidak teratur, sehingga anda mendapat kekananan dan hak untuk memilih waktu penerbangan anda. Anda harus merancang untuk berada jauh dari rumah sekurang-kurangnya satu pertiga daripada masa. Anda boleh melakukan persinggahan kerana cuaca dan masalah mekanikal. Anda mungkin sentiasa dalam panggilan, jadi anda memerlukan kehidupan rumah yang fleksibel. Anda memerlukan sistem sokongan yang boleh dipercayai untuk menampung mana-mana kanak-kanak atau haiwan peliharaan.
Keperluan yang diperlukan untuk menjadi pramugari adalah berbeza daripada pekerjaan biasa. Sebelum membuat keputusan untuk meneruskan profesion ini, anda perlu yakin bahawa anda boleh komited dengan gaya hidup.
